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Questions fréquentes
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Oui : 7 jours gratuits sur les formules Mensuelle et Annuelle, une seule fois par compte. Une carte bancaire est demandée pour démarrer l'essai, mais aucun montant n'est débité avant la fin des 7 jours. Vous pouvez résilier à tout moment pendant l'essai depuis votre compte : vous ne payez alors rien. Sans résiliation, l'abonnement démarre automatiquement à la fin de l'essai (4,49 €/mois ou 29,99 €/an) et nous vous prévenons par e-mail avant la fin de l'essai.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, les abonnements mensuel et annuel sont résiliables à tout moment depuis votre compte (onglet « Abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué, sauf exercice du droit de rétractation de 14 jours prévu par nos CGV.
Le plan à vie est-il vraiment illimité ?
Oui ! Un seul paiement de 99,97 € vous donne accès à Premium à vie, y compris aux futures fonctionnalités, sans abonnement ni renouvellement. Vous recevez aussi le badge « Membre Fondateur ».
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire sécurisé Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Puis-je changer de plan ?
Oui. Depuis cette page, vous pouvez passer du mensuel à l'annuel ou à l'offre à vie : votre formule actuelle est alors résiliée automatiquement. Pour passer de l'annuel au mensuel ou revenir à Free, utilisez « Changer de formule » dans votre compte : le changement prend effet à la fin de la période en cours.
Que se passe-t-il si j'annule ?
Vous conservez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période en cours (ou de votre essai gratuit). Ensuite, votre compte repasse automatiquement en Free : au-delà de 10 ingrédients et 5 favoris, les éléments les plus récents sont retirés.
Sur combien d'appareils puis-je utiliser Recettes AI ?
Avec Free, votre compte s'utilise sur 2 appareils. Avec Premium, jusqu'à 5 appareils (ordinateur, téléphone, tablette…).
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